客服邮箱
kefu@caipiao-da-fa.com.cn
长问题、带截图的、要附一串期号的，走这里最省事。工作日 9:00–18:00 写来的邮件，当天会有人回。主题里写清期号或案例编号，我们就不用再回头问一遍。
咨询 · 合作 · 反馈
把问题交到
能处理它的人手上
大发彩票数据的客服邮箱与电话，工作日 9:00 到 18:00 都有人值守。查某一期、找某组案例、谈一次合作、提一条建议，从下面挑一个渠道开始，顺手把该带的材料一起带上，一来一回就够。
渠道
三件事，三个入口
邮箱能带截图和附件，电话适合当场问一句，地址留给需要当面谈的合作。哪个顺手用哪个，最后都通到同一组人手里。
客服电话
400-9857-8906
想当场弄明白一件事：某一期在哪一页、按钮为什么点不动、翻页卡在哪一步。工作日 9:00 到 18:00 有人接听，手边备好编号，几分钟就能说完。
来访地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
需要坐下来谈合作、递交材料或当面沟通的，先发一封邮件约好时间，我们安排对口的同事来接待。
合作与引用
一起做内容，或者引用这组数据
专题共建、报告引用、专栏投稿，三类事情走同一个邮箱。材料一次说全，我们看完直接给答复。
专题与连载
跟我们合做走势读法、术语精讲这类连载，或者围绕某一类指标做一组专题。
- 合作方一句话介绍
- 选题方向与打算做几期
- 你能出的素材与人手
报告与课程
在报告、课程或文章里用到这里的期号与走势数据，提前打个招呼，我们给你标好出处。
- 用途与展示范围
- 需要哪一段区间
- 是否需要配图说明
专栏稿件
围绕走势线读法、区间翻页技巧、术语精讲写稿，合适的话排进研究日志的连载里。
- 选题与提纲
- 一篇过往作品
- 预计交稿节奏
初步沟通
kefu@caipiao-da-fa.com.cn
标题前缀写清“合作”“引用”或“投稿”，正文附上上面这些材料，工作日内会有人跟进。
反馈
看到不对的地方，直接说
140 条术语、96 篇排查条目、近 900 组案例合集，总有照顾不到的角落。把位置指给我们，改起来很快。
术语纠错
某个词条读着别扭、缺例子，或者跟你熟悉的说法对不上。附上词条名称，写下你认为更准确的那句话。
条目补充
某一期案例少了一段说明、缺一张图，或者走势线和正文对不上。把编号和截图给我们，我们补齐。
体验建议
翻页、检索、看走势图时手不太顺，或者某个按钮你找了半天。说清楚你当时想做什么，比说“不好用”有用得多。
- 01 登记 记进待办，标注涉及的期号、案例编号或词条名。
- 02 复核 由内容研究组过一遍，双人校对后再抽样抽检。
- 03 回音 改动上线后回信告知；暂不采纳的也会说明原因。
反馈同样发到客服邮箱，标题前加“反馈”两个字，方便分拣。工作日 9:00–18:00 收到的，当天进入流程。
值守节奏
什么时候写信，什么时候有人应
把时间对上，等待就不会变成悬着。下面几条是我们实际的作息。
- 工作日9:00–18:00 有人值守。邮件当天回，电话当场答。
- 节假日来信照收，处理顺延到下一个工作日的 9:00 之后，顺序按收到时间排。
- 更新时段每周 5 次数据更新集中在开奖后 10 分钟内完成，这段时间电话容易占线，邮件更稳妥。
- 带上编号期号或案例编号写在最前面，我们少问一轮，你少等一段。